Privacidade
Controladora
Os dados pessoais tratados neste portal são de responsabilidade de Livo Crédito e Securitização S.A., inscrita no CNPJ 63.780.318/0001-52 (“Livo”), controladora dos dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Encarregado e canal
Nosso Encarregado de Proteção de Dados é Victor Hugo Portocarrero. Para dúvidas sobre privacidade, exercício de direitos ou qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com ele em: contato@soulivo.com.br
Seus direitos
Como titular de dados pessoais, você pode solicitar, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados, e quais são; uma cópia dos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; eliminação de dados que não sejam mais necessários — respeitadas as obrigações legais de guarda, como registros financeiros e contábeis; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; oposição a tratamentos que você considere indevidos.
Como respondemos
Pedidos enviados para contato@soulivo.com.br são respondidos pelo Encarregado em até 15 dias, conforme o art. 19, II, da LGPD. Quando algum dado precisar ser mantido além do que foi pedido — por exigência legal, por exemplo guarda de histórico financeiro — explicamos qual dado, por quê e por quanto tempo.
Titulares da carteira de crédito
Se você é cliente de uma operação de crédito administrada pela Livo, o tratamento dos seus dados está descrito com mais detalhe no Aviso de Privacidade entregue a você no momento da contratação — ele trata especificamente de como usamos seus dados para gerir seu crédito, cobrar parcelas em aberto e, eventualmente, ceder a operação a um investidor. Em caso de dúvida, o canal de contato acima também está disponível para você.
Serviços de terceiros
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Atualizações desta página
Podemos atualizar este texto quando houver mudança relevante em como tratamos dados pessoais. Última atualização: 21 de agosto de 2026.